聊天機器人應用智慧醫療實作-致能醫護

指導教授·商管學院 行銷與流通管理系 鄭來宇副教授｜學生·黃星霖、陳葳、李若瑜、朱庭瀅、邱紫涵、黃芝穎

台灣將於2025年邁入超高齡社會，除了醫療及社會資源分配不均外，並有不少長者是獨自一人居住，面對少子女化的趨勢，未來年長者獨居的比率只會更高。

為了迎合現在的社會新形態趨勢，本研究思考如何使長者的退休生活在健康方面變得更加有保障與便利，即便晚年沒有子女長時間的陪伴，也可以活得健康、活得安心。

「智能醫護」六大功能設計，主要是透過中壯年族群及中壯年子女為發想，讓醫療服務透過LINE 2.0之應用，使銀髮族能夠即時的獲得醫療周邊服務。藉由人工智慧聊天機器人串連起醫療與社會服務資源，增加資源分配的公平性，讓在台灣的每位長者都能享受到更好的健康便利生活。本專題實作透過LINE官方帳號結合自然語言AI技術，設計出讓民眾易懂好上手的「智能醫護」聊天機器人。使用者可透過圖卡快速取得資訊，直覺式的與智能醫護互動，亦能直接詢問醫療服務相關問題，讓AI機器人快速提供服務給家中有年長者需要照顧的家庭。不但可以省下手機下載其他APP的空間，更能達到診治與陪伴聊天的雙贏效果。

得獎紀錄
2020年 經濟部搶鮮大賽-創意發想類 入決賽
2021年 大專校院創業實戰模擬實習平台創客團隊-補助10萬
2022年 杏蘊中醫李杏蘊醫師進行醫療合作與實作
2022年 全國技專校院學生實務專題製作競賽暨成果入圍