數位教學人才培育與教材開發

創設學院 多媒體設計系 張淑萍教授

受COVID-19疫情影響，數位教學需求大增，原先我們熟悉的培訓模式，該如何借力使力，讓「危機」成為轉變的「契機」。後疫情時代，讓原有以「線下」為主的模式，逐漸轉移到「線上」，例如：工作模式、團隊溝通、培訓發展等，這些轉變的契機，加上互聯網、大數據、人工智慧等技術已經能廣泛運用，讓線上化的活動能夠形成。這波環境的影響下，使得企業加速進行「數位轉型」，其中更加速兩個方面的數位化：

• 工作模式：遠距離辦公、視訊會議，由線下向線上發展的工作模式，衍生出「新形態的工作模式」，團隊成員能夠運用視訊會議系統來進行線上會議，如： Webex、Teams等，這種遠距離的工作模式，讓人們可以更彈性選擇工作地。
• 培訓模式：以學員為中心、OMO（Online-Merge-Offline，線上與線下融合）混合學習形態。讓員工透過數位學習，於同步線上課程學習，或是登入平台閱讀數位教材進行非同步的學習，也在平台或社群上進行互動、成效評量等與學習成果連結。

從教學設計的角度來看，學習的數位化，不只是把學習內容轉化成「數位教材」就結束，其中還牽涉到學習結果的應用，例如：學習成果能否在工作崗位應用、為組織帶來價值增長等。此外，從「學」到「用」的能力轉化，組織內的操作流程、規範制度、環境氛圍、引導力等是否支持員工，把學習能力落實在工作流程中。

研究團隊本著在臺灣深耕超過20年的數位學習經驗，輔導企業導入數位學習，並因應科技的發展與時俱進規劃數位教學人才培訓課程，以及協助企業委製有用的數位教材，2019-2022年輔導企業超過10家，並於企業培訓數位教學人才超過千位，以及承接企業委製數位教材超過百支。未來將持續精益求精，致力於永續研究、教學與培訓，為國家培育實務之數位教學及數位教材開發人才，產生永續的商務影響力。